§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem https://fatfrogs.media.
- Właścicielem i usługodawcą Serwisu jest:
FAT FROGS MEDIA S.CHODKOWSKI U.KWAŚNIEWSKA SPÓŁKA JAWNA
ul. Ksawerego Bronikowskiego 4A/28
02-796 Warszawa
NIP: 9512601397
REGON: 529228311
KRS: 0001118216
e-mail: biuro@fatfrogs.media - Regulamin został wydany na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego.
- Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Użytkownikowi w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://fatfrogs.media.
- Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
- Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
- Formularz kontaktowy – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przesłanie wiadomości do Usługodawcy.
- Treści – wszelkie materiały tekstowe, graficzne, audio, wideo, zdjęcia, oznaczenia, układ strony oraz inne elementy zamieszczone w Serwisie.
§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
- umożliwienie przeglądania treści informacyjnych i ofertowych zamieszczonych w Serwisie,
- umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem Formularza kontaktowego,
- umożliwienie przejścia do zewnętrznych profili Usługodawcy lub powiązanych kanałów w mediach społecznościowych i serwisach zewnętrznych.
- Serwis ma charakter informacyjny i marketingowy.
- Informacje zamieszczone w Serwisie, w tym opisy usług, portfolio, przykłady realizacji, referencje, zakresy współpracy oraz ceny oznaczone jako „od …” mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
- Zawarcie umowy na realizację usług przez Usługodawcę następuje odrębnie, poza samym faktem korzystania z Serwisu, na podstawie indywidualnych ustaleń z klientem.
§ 4. Warunki korzystania z Serwisu
- Korzystanie z Serwisu wymaga:
- urządzenia z dostępem do Internetu,
- aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej technologie niezbędne do prawidłowego wyświetlania strony,
- aktywnego adresu poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z Formularza kontaktowego.
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
- Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa osób trzecich.
- Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócać funkcjonowanie Serwisu, w szczególności:
- dostarczania złośliwego oprogramowania,
- prób nieuprawnionego dostępu do Serwisu lub jego zasobów,
- masowego wysyłania wiadomości przez Formularz kontaktowy,
- automatycznego pobierania danych z Serwisu bez zgody Usługodawcy.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść danych i informacji przekazywanych za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
§ 5. Zasady korzystania z Formularza kontaktowego
- Skorzystanie z Formularza kontaktowego jest dobrowolne.
- W celu wysłania wiadomości Użytkownik podaje dane wymagane przez formularz, w szczególności takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, temat oraz treść wiadomości.
- Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na udostępnieniu Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z tej funkcjonalności i rozwiązuje się z chwilą:
- skutecznego wysłania wiadomości przez Użytkownika, albo
- rezygnacji z wypełnienia formularza i opuszczenia Serwisu.
- Wiadomości wysyłane za pośrednictwem Formularza kontaktowego trafiają na skrzynkę pocztową obsługiwaną przez Usługodawcę.
- Usługodawca nie gwarantuje odpowiedzi na każdą wiadomość w określonym czasie, chyba że odrębnie to zadeklaruje.
- Zabronione jest wykorzystywanie Formularza kontaktowego do przesyłania treści:
- bezprawnych,
- spamowych,
- naruszających prawa osób trzecich,
- niezwiązanych z zakresem działalności Usługodawcy w sposób oczywisty nadużywający funkcjonalności Serwisu.
§ 6. Prawa własności intelektualnej
- Wszelkie prawa do Serwisu oraz Treści zamieszczonych w Serwisie, w szczególności tekstów, zdjęć, materiałów wideo, projektów graficznych, układu strony, oznaczeń i elementów identyfikacji wizualnej, przysługują Usługodawcy lub podmiotom współpracującym z nim na podstawie odpowiednich uprawnień.
- Korzystanie z Treści zamieszczonych w Serwisie nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do tych Treści.
- Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, publicznego udostępniania lub wykorzystywania Treści Serwisu w całości lub w części bez uprzedniej zgody Usługodawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.
- Logotypy, znaki towarowe, nazwy klientów, partnerów oraz materiały prezentowane w portfolio, referencjach lub sekcjach realizacji pozostają własnością odpowiednich podmiotów i są publikowane wyłącznie w zakresie, w jakim Usługodawca jest do tego uprawniony.
- Wykorzystywanie przez osoby trzecie logotypów, materiałów portfolio, realizacji lub referencji prezentowanych w Serwisie wymaga uprzedniej zgody podmiotu uprawnionego.
§ 7. Portfolio, realizacje i referencje
- Serwis może zawierać informacje o dotychczasowych realizacjach Usługodawcy, w tym opisy projektów, materiały zdjęciowe, materiały wideo, nazwy klientów, logotypy, opinie, referencje oraz inne elementy identyfikujące współpracę.
- Publikacja takich treści następuje na podstawie zgody klienta, odpowiednich ustaleń umownych albo innej podstawy prawnej uprawniającej Usługodawcę do ich prezentacji.
- Treści prezentowane w portfolio i referencjach mają charakter informacyjny i promocyjny.
- Klient, który zawrze z Usługodawcą odrębną umowę, może mieć indywidualnie uregulowane zasady publikacji realizacji, referencji, materiałów promocyjnych lub logotypów. W takim przypadku pierwszeństwo mają postanowienia tej umowy.
§ 8. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne, rzetelne i poprawne.
- Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu ani braku błędów technicznych, w szczególności w związku z konserwacją, aktualizacją, awarią lub działaniem czynników zewnętrznych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy,
- skutki korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
- treści i polityki obowiązujące w zewnętrznych serwisach, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie.
- Nic w Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie przepisów prawa.
§ 9. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych
- Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych drogą elektroniczną Usług.
- Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- dane pozwalające na identyfikację osoby zgłaszającej,
- opis problemu,
- w miarę możliwości datę i okoliczności jego wystąpienia,
- oczekiwany sposób rozpatrzenia sprawy.
- Reklamację można przesłać na adres e-mail: biuro@fatfrogs.media.
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu; w takim przypadku zgłaszający zostanie poinformowany o przyczynie opóźnienia.
§ 10. Dane osobowe i pliki cookies
- Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka prywatności.
- Skorzystanie z Formularza kontaktowego może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych podanych przez Użytkownika w celu obsługi wiadomości i kontaktu zwrotnego.
- Serwis może wykorzystywać rozwiązania techniczne związane z bezpieczeństwem formularza kontaktowego oraz zarządzaniem zgodami na pliki cookies.
- Szczegółowe informacje o administratorze danych, celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
§ 11. Postanowienia dotyczące umów na usługi realizowane przez Fat Frogs Media
- Serwis nie służy do zawierania umów o świadczenie usług produkcyjnych, marketingowych, streamingowych, reklamowych, doradczych ani pokrewnych w sposób automatyczny.
- Warunki realizacji usług, terminy, wynagrodzenie, zasady współpracy, zasady akceptacji materiałów, kwestie praw autorskich, pola eksploatacji, odpowiedzialność stron oraz warunki publikacji realizacji lub logotypów klientów są każdorazowo ustalane indywidualnie w odrębnej umowie, ofercie, zamówieniu lub korespondencji zaakceptowanej przez strony.
- W razie rozbieżności między Regulaminem a indywidualną umową zawartą z klientem, pierwszeństwo ma treść tej indywidualnej umowy.
§ 12. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany funkcjonalności Serwisu,
- zmiany danych Usługodawcy,
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie, chyba że wyraźnie wskazano termin późniejszy.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym prowadzonym pod adresem https://fatfrogs.media.
Administratorem danych osobowych jest:
FAT FROGS MEDIA S.CHODKOWSKI U.KWAŚNIEWSKA SPÓŁKA JAWNA
ul. Ksawerego Bronikowskiego 4A/28
02-796 Warszawa
NIP: 9512601397
REGON: 529228311
KRS: 0001118216
e-mail: biuro@fatfrogs.media
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@fatfrogs.media.
2. Zakres Polityki prywatności
Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z:
- korzystaniem z Serwisu,
- wysyłaniem wiadomości przez formularz kontaktowy,
- kontaktem mailowym lub telefonicznym,
- obsługą zgód dotyczących plików cookies,
- ochroną Serwisu przed spamem i nadużyciami z wykorzystaniem mechanizmu CAPTCHA,
- działaniem strony i zapewnieniem jej bezpieczeństwa.
3. Jakie dane możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- temat wiadomości,
- treść wiadomości,
- dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce, data i czas wizyty, logi techniczne,
- informacje dotyczące wyrażonych zgód cookies,
- dane związane z działaniem mechanizmu zabezpieczającego formularz przed spamem.
Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do przesłania wiadomości i uzyskania odpowiedzi.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
a) Obsługa formularza kontaktowego i odpowiedzi na wiadomość
Przetwarzamy dane w celu:
- przyjęcia i obsługi wiadomości,
- udzielenia odpowiedzi,
- podjęcia działań przed zawarciem umowy lub przedstawienia oferty,
- prowadzenia dalszej korespondencji związanej z zapytaniem.
Podstawą prawną przetwarzania jest:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze komunikacji, organizacji kontaktu i ochronie przed nadużyciami. Zasady stosowania podstawy „uzasadnionego interesu” wyjaśnia Komisja Europejska.
b) Prowadzenie korespondencji mailowej lub telefonicznej
Jeżeli kontakt następuje poza formularzem, dane przetwarzane są w celu obsługi zapytania, prowadzenia rozmów handlowych i organizacyjnych oraz archiwizacji ustaleń.
Podstawą prawną jest:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
c) Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i ochrony formularza przed spamem
W tym celu stosowany może być mechanizm CAPTCHA. Jego celem jest ochrona strony i formularza przed botami, spamem i nadużyciami.
Podstawą prawną jest:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu i ograniczeniu nadużyć,
- a jeżeli dany mechanizm zapisuje lub odczytuje informacje z urządzenia w zakresie wymagającym zgody – również zgoda wyrażona za pośrednictwem narzędzia do zarządzania cookies.
d) Obsługa plików cookies i zarządzanie zgodami
Dane związane z udzielonymi zgodami oraz preferencjami cookies są przetwarzane w celu:
- zapamiętania wyborów użytkownika,
- wykazania zgodności z wymogami dotyczącymi zgód,
- prawidłowego działania banera cookies.
Podstawą prawną jest:
- zgoda użytkownika – w zakresie cookies niewymaganych do podstawowego działania strony,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie niezbędnym do udokumentowania zgodności i ochrony praw Administratora.
CookieYes wskazuje, że może rejestrować zgody użytkowników i przechowywać je w logach zgód.
e) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą prawną jest:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Formularz kontaktowy
W Serwisie dostępny jest formularz kontaktowy, za pomocą którego użytkownik może przesłać wiadomość do Administratora. Formularz obejmuje pola:
- imię i nazwisko,
- e-mail,
- telefon,
- temat,
- wiadomość.
Dane przesłane za pomocą formularza trafiają na skrzynkę pocztową obsługiwaną przez Administratora. W zależności od konfiguracji technicznej formularza mogą być również czasowo zapisywane w systemie strony internetowej lub panelu WordPress, jeżeli taka funkcja jest aktywna. Elementor przewiduje zarówno przesyłanie formularzy e-mailem, jak i opcjonalne przechowywanie zgłoszeń w panelu administracyjnym.
6. Cookies i podobne technologie
Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
Cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora lub podmiotów trzecich.
W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie cookies:
- niezbędne – potrzebne do prawidłowego działania strony,
- funkcjonalne – związane z zapamiętywaniem preferencji użytkownika,
- analityczne lub marketingowe – tylko jeśli zostaną wdrożone w przyszłości i po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeśli będzie ona wymagana.
Na stronie stosowane jest narzędzie CookieYes, które służy do wyświetlania banera cookies, zarządzania preferencjami użytkowników oraz dokumentowania zgód. CookieYes opisuje swoje narzędzie jako rozwiązanie do zarządzania zgodami i skanowania witryny pod kątem aktywnych cookies.
Użytkownik może w każdej chwili:
- zmienić ustawienia cookies za pomocą banera lub ustawień cookies na stronie,
- usunąć cookies z poziomu swojej przeglądarki,
- ograniczyć zapisywanie cookies w ustawieniach przeglądarki.
Ograniczenie niektórych cookies może wpłynąć na poprawne działanie części funkcji strony.
7. Mechanizm CAPTCHA
W celu ochrony formularza i Serwisu przed spamem, nadużyciami i automatycznym wysyłaniem wiadomości może być stosowany mechanizm CAPTCHA.
Jeżeli na stronie używany jest Google reCAPTCHA, użytkownik powinien być o tym poinformowany w obrębie formularza lub procesu kontaktu. Dokumentacja Google wskazuje konieczność zapewnienia odpowiedniej informacji dla użytkownika o zastosowaniu reCAPTCHA. reCAPTCHA służy do ochrony przed botami i nadużyciami.
W związku z działaniem CAPTCHA mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu, czasie korzystania z formularza czy zachowaniu w obrębie strony, w zakresie wynikającym z działania zastosowanego rozwiązania.
8. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Serwisu i obsłudze komunikacji, w szczególności:
- dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
- dostawcy poczty elektronicznej,
- podmiotowi odpowiedzialnemu za utrzymanie lub wdrożenie strony internetowej,
- dostawcy formularza kontaktowego lub komponentów strony,
- dostawcy systemu zarządzania zgodami cookies,
- dostawcy mechanizmu CAPTCHA,
- uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
9. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli dany dostawca korzysta z infrastruktury lub podmiotów przetwarzających zlokalizowanych poza EOG.
W takim przypadku Administrator dąży do tego, aby przekazywanie danych odbywało się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności:
- na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, albo
- z wykorzystaniem standardowych klauzul umownych, albo
- na innej podstawie dopuszczonej przez przepisy RODO.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji o stosowanych zabezpieczeniach, możesz skontaktować się z Administratorem.
10. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to potrzebne do realizacji celu, w którym zostały zebrane.
Co do zasady:
- dane z formularza kontaktowego i korespondencji – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do archiwizacji komunikacji oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
- dane związane z zapytaniami ofertowymi – przez czas prowadzenia rozmów i przygotowania oferty, a następnie przez okres niezbędny do ochrony interesów Administratora,
- dane dotyczące zgód cookies – do czasu wygaśnięcia zgody, jej zmiany, usunięcia odpowiednich cookies lub przez okres niezbędny do wykazania zgodności,
- dane techniczne i logi – przez okres wynikający z konfiguracji technicznej systemów i potrzeb bezpieczeństwa.
Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane mogą być przechowywane dłużej – przez okres wykonywania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi.
11. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje:
- prawo dostępu do danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Komisja Europejska opisuje prawa osób, których dane dotyczą, oraz obowiązki informacyjne administratora w materiałach dla osób fizycznych.
12. Linki do zewnętrznych serwisów
Serwis może zawierać linki do zewnętrznych serwisów, w szczególności do portali społecznościowych i serwisów partnerów.
Po przejściu do takiego serwisu użytkownik korzysta z niego zgodnie z zasadami i polityką prywatności obowiązującą u danego operatora. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez zewnętrzne podmioty.
13. Dane dzieci
Serwis nie jest kierowany do dzieci i nie służy świadomemu gromadzeniu danych dzieci.
14. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w razie:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany funkcjonalności Serwisu,
- wdrożenia nowych narzędzi lub usług,
- zmiany sposobów przetwarzania danych.
Nowa wersja Polityki prywatności będzie publikowana w Serwisie.
15. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz odpowiednie przepisy prawa polskiego.